Мы верим, что настоящее ювелирное искусство — это чувство, застывшее в изящной форме. Это момент счастья, который можно носить с собой. Это наследие, которое Вы создаете сегодня для будущих поколений. Здесь вы найдете ту самую вещь, которая отзовется в сердце: будь это кольцо мечты или серьги, перед которыми невозможно устоять.

о нас

Я переживаю, что ошибусь с размером кольца. Что делать?

Это абсолютно нормально! Мы все волнуемся, выбирая что-то столь важное. Просто позвоните нам, и наш консультант подскажет, как максимально точно определить размер. А еще у нас есть комфортный срок на бесплатную переразмеровку после покупки.

А если я хочу что-то совершенно уникальное?

Мы обожаем такие запросы! Это наша любимая часть работы. Расскажите нам о своей идее, а наши ювелиры воплотят ее в жизнь. Создание украшения мечты с нуля — это волшебный процесс, и мы будем рады разделить его с Вами.

Рекомендуем использовать предоставляемый нами фирменный футляр или шкатулку с мягкими стенками. Изделия с камнями следует хранить отдельно во избежание царапин.

Делаете ли вы индивидуальные заказы?

Да, наша мастерская создает уникальные украшения по эскизам клиентов. Срок изготовления — от 4 недель. За подробностями обращайтесь к персональному менеджеру.

Lumière Noire

Важные детали и ответственность. Доставка бесплатна для заказов от 100 000. Международная доставка рассчитывается индивидуально. При получении обязательно проверьте целостность упаковки и пломбы — если что-то вызвало сомнения, вы вправе отказаться от посылки и связаться с нами.

Мы несем полную ответственность за ваш заказ до момента его вручения. Ваш персональный менеджер всегда на связи для оперативной помощи и ответов на вопросы.

Доставка ваших драгоценностей с безупречной безопасностью. Мы доставляем каждое украшение с максимальной заботой и вниманием к деталям. Все заказы отправляются через проверенные курьерские службы премиум-класса (такие как DHL или FedEx) с обязательным страхованием на полную стоимость.

Ваша посылка будет упакована в наш фирменный футляр, помещенный в непрозрачную коробку со специальной голографической пломбой для защиты от вскрытия. Каждый этап пути можно отследить по трек-номеру, а доставка по России занимает всего 1−3 рабочих дня. Для Вашего спокойствия мы требуем обязательную подпись и проверку документов при получении.

Важные условия и исключения. Гарантия не покрывает повреждения, вызванные неправильным хранением, самостоятельным ремонтом, механическими воздействиями или естественным износом (например, потускнение позолоты или мелкие царапины).

Для сохранения гарантии рекомендуется избегать контакта украшений с химическими веществами (косметика, парфюм, бытовая химия) и снимать их во время занятий спортом, плавания или сна. Для чистки и проверки состояния изделий вы можете бесплатно обращаться в наш бутик — наши мастера обеспечат профессиональный уход и консультацию.

Гарантия на ювелирные изделия: Ваша уверенность в качестве. Мы предоставляем официальную гарантию на все изделия сроком от 1 года. Гарантия распространяется на целостность конструкции, качество изготовления, а также на прочность закрепки камней при условии соблюдения правил эксплуатации.

Если в течение гарантийного срока вы обнаружите производственные дефекты (например, повреждение материала, деформацию или выпадение камней), мы бесплатно устраним неисправность или заменим изделие. Для обращения достаточно предоставить чек и гарантийный талон с печатью нашего бутика.

Детали и безопасность. Оплата происходит только после подтверждения резерва товара вашим персональным менеджером. Для заказов с международной доставкой доступна оплата в долларах или евро через систему SWIFT.

Возврат средств осуществляется на ту же карту или расчетный счет в течение 1−7 рабочих дней в соответствии с законодательством РФ. Мы гарантируем конфиденциальность всех платежных операций и готовы помочь с выбором оптимального способа оплаты через службу поддержки.

Оплата заказа: удобство и безопасность. Мы предлагаем надежные и проверенные способы оплаты для вашего комфорта. Вы можете оплатить заказ банковской картой (Visa, Mastercard, МИР) через защищенный шлюз нашего банка-партнера с поддержкой 3D-Secure.

Все транзакции шифруются по протоколу TLS, а данные карт не сохраняются на нашем сервере. Для клиентов, которые предпочитают индивидуальный подход, доступна оплата по счету (для юридических лиц) или банковским переводом по реквизитам. Также в нашем бутике возможна оплата наличными или картой при самовывозе.